事前ヒアリングで条件を把握する進め方
物件探しの初期段階では、事前のヒアリングを通じて条件やこだわりを丁寧に把握することから始まる。初期費用等が気になる人に対しても相談を受け付けており、予算に応じたキャンペーンの実施も案内されている。細かい条件をすべて定めるのではなく、譲れない条件を軸に優先順位をつける探し方が推奨されている。この方法により、幅広い物件を取りこぼさずに候補へ加えられるという考え方が示されている。複数の物件を精査するうちに、思いがけず好印象な物件と出会える可能性も高まるという。
初期費用の相談ができる点を評価する声もあるようだ。
一人暮らしから売却相談まで対応する取扱内容
賃貸では一人暮らし向けのアパートを中心に、同棲やペット可、新築といったカテゴリーでも物件が紹介されている。加えて土地や建物の売却支援も行っており、住み替えを検討する人が購入と売却を同じ窓口で相談できる仕組みになっている。athomeの検索経由でも物件情報を確認できる導線が設けられている。ギャラリーページには参考写真も掲載され、来店前に物件のイメージをつかむ材料として役立てられる。
一人暮らしと同棲で入り口が分かれている点は、探す側にとって候補を絞りやすい構成になっている。
定休日なしで相談を受け付ける営業体制
営業時間は10時から18時までで、ゴールデンウィークやお盆、年末年始を除いて定休日は設けられていない。電話番号は026-214-3570で、お客様専用ダイヤルとして案内されている。問い合わせはLINEやウェブサイトの専用フォームからも受け付けており、連絡手段が一本化されていない点は使う側にとって選択肢が広いと言える。Instagramでも情報が発信され、来店前に雰囲気をつかみたい人の参考になっている。
正直なところ、これだけ連絡手段が用意されている点には安心感を覚えた。
篠ノ井を中心に千曲市まで広がるエリア対応
拠点は長野市篠ノ井布施五明のティーポ2000にあり、松代や市内南部、千曲市全域までを対応範囲としている。駅から徒歩約4分という立地も、相談のしやすさを支える要素の一つになっている。市内や千曲市全域での売買相談にも応じているため、賃貸と売買の両面で地域の住まいを支える窓口としての役割を担っている。
スタッフには小山大輔氏や酒井氏が在籍し、お客様第一主義の理念のもとで対応にあたっている。
