港区の拠点から愛知県全域へ
合同会社イナケンの拠点は愛知県名古屋市港区小賀須４丁目９６１番地にある。名古屋市内はもちろん、愛知県全域からの相談にも対応する体制が整えられている。営業時間は9時から18時まで、定休日は土日祝と定められている。
名古屋市外に住むお客様が外壁塗装の相談を持ちかけたケースでも、施工会社と連携しながら対応が進められたという。拠点から離れた地域でも同じ窓口を通じて相談できる点が、利用のハードルを下げているようだ。
手間を減らし理想に近づける提案
複数の業者を自分で探し回る必要がなく、住まい全体のバランスを踏まえた提案を受けられる点が挙げられる。予算やご要望を最優先に、客観的な視点でのアドバイスが行われる。内装や水回りといった個別のジャンルだけでなく、外構や電気工事まで含めた全体設計の相談も可能だ。話しやすい雰囲気づくりが徹底されているため、初めての相談でも構えずに済む。
連絡先は090-5005-6825のほか、固定電話052-303-9266も用意されている。ブログでは水回りリフォームの補助金申請について取り上げられており、費用面の相談にもつながる情報が発信されている。
施工しない立場だからこその強み
合同会社イナケンは自社で工事を担う施工会社ではなく、信頼できる施工会社へとつなぐ窓口という立場を取っている。この距離感が、特定の業者に偏らない中立な提案を可能にしている。複雑な見積もりや施工内容を整理し、認識のズレを防ぐ役割も担う。中立性を保ちながら、お客様のこだわりを丁寧に汲み取る点が特徴といえる。
正直なところ、工事を請け負わない立場をあえて選んでいる点に事業としての誠実さを感じた。利害関係が生まれにくい分、提案の言葉に説得力が増しているように思う。
「困った」を笑顔に変えるという方針
合同会社イナケンが掲げているのは、お客様の「困った」が笑顔に変わるまで伴走するという方針だ。マニュアル通りの提案ではなく、暮らしに徹底的に向き合う姿勢を大切にしている。代表の稲垣憲氏は、信頼できる相談相手でありたいという思いを語っている。どのような内容でも安心して任せられる環境づくりに力を入れている。
「話をじっくり聞いてもらえた」と感じる利用者の声が目立つという。押しつけがましさのない提案が、リピートや紹介にもつながっているようだ。
