馬込駅徒歩1分、大田区・品川区に根ざして40年超の不動産店
都営浅草線馬込駅から徒歩1分。ハウスドゥ 馬込はこの場所で40年以上、大田区と品川区の不動産取引を手がけてきた。業界歴10年を超えるベテランや大田区在住のスタッフが揃い、成約事例と最新の市場動向を踏まえた査定額を提示している。エリアの地価変動や物件ごとの需給バランスまで把握しているため、売主の期待値と市場価格のズレを最小限に抑えた提案が出てくる。
店内はゆとりあるレイアウトで、仕事帰りや買い物ついでにふらっと立ち寄る人も少なくないという。遠方に住んでいてなかなか来店できない場合にはZOOMでのオンライン相談も受け付けており、画面共有で資料を見ながら話が進む。個人的には、駅前1分で気軽に入れる雰囲気が不動産相談のハードルを下げていると感じた。相続や住み替えの初期段階で「とりあえず聞いてみよう」と足を運ぶ人が多いのも納得できる。
ノルマなしの営業方針と売買以外の選択肢
ハウスドゥ 馬込が掲げるのは「お客様の夢や希望を叶えることが使命」という理念で、大手のようなノルマ制を採用していない。売却の相談に来た人に対しても、今すぐ売るのが最善とは限らなければ「タイミングを待ちましょう」と伝える場面がある。不動産のプロとして売買だけにこだわらず、「貸す」「借りる」といった別の選択肢も含めて最適解を一緒に探すスタンスを取っている。ヒアリングにはじっくり時間をかけ、実際の売却活動はスピード重視で進めるという緩急のつけ方も独特だ。
2021年11月に30代〜60代の不動産売買経験者1008名を対象に実施されたインターネット調査では、大田区・品川区エリアで「顧客満足度」「安心して相談できる不動産会社」「友人知人に紹介したい不動産会社」の3部門すべてでNo.1を獲得した。「強引に契約を迫られなかった」「他の方法も提案してくれた」という声が目立つ。売却経験が初めてだった人からの評価が高い点は、押し売りしない方針の裏付けになっている。
借地・再建不可物件にも対応する売却支援の幅
インスペクションやホームステージング、360度カメラによる撮影といった販促メニューを案件ごとに組み合わせ、物件の見せ方から広告戦略まで個別に設計している。ハウスドゥ 馬込の対応範囲は一般的な売買仲介にとどまらず、借地権付き物件や再建築不可物件など、他社で断られがちな案件にも解決プランを用意。不動産会社だけが持つ独自の情報網を活用し、買い手候補へ効率的にリーチする仕組みを整えている。
たとえば再建築不可の古家を所有していた方が、複数社に相談して断られた末にハウスドゥ 馬込へたどり着いたケースでは、隣地所有者との交渉や用途変更の提案を経て成約に至ったという。こうした「出口が見えにくい物件」ほど、40年超のエリア知識とネットワークが生きてくる。難条件の相談が持ち込まれる頻度自体が、この店舗への期待値の高さを物語っている。
リースバックから住み替えまで、出口を選べるサービス設計
売却後もそのまま住み続けられるハウス・リースバックは、ハウスドゥ 馬込で相談件数が増えているサービスの一つだ。住宅ローンの返済に悩む人や、相続対策として自宅を現金化しておきたい人にとって、生活環境を変えずに資金を確保できる仕組みは選択肢として大きい。仲介による高値売却、ハウスドゥの買取サービスによる早期現金化と合わせて、状況に応じた出口を複数提示できる体制になっている。
初めて不動産売却を検討する人に向けては、基本的な流れや押さえておくべき項目の案内も行っている。相続で突然不動産を引き継いだケースや、転勤に伴う急な住み替えなど、事情は人によってまったく異なる。「何から始めればいいかわからない段階で来ても丁寧に教えてもらえた」という利用者の声は少なくない。些細な疑問でも受け付ける窓口としての役割が、地域の中で定着しつつある。
