石材クリーニング現場から生まれた5つの製品ブランド
清掃業界で長年キャリアを積んだ代表者の実務経験が、株式会社タックアンドカンパニーの製品開発の土台になっている。ストーンマスター®、マイクロクリーナー®、マイクロポリッシュ®、マイクロシーラー®、マイクログリップ®という5つの商標登録ブランドは、洗浄・研磨・保護といった工程ごとに機能が分かれており、現場で「どれを使えばいいのか」と迷う場面を減らす設計思想で作られている。鏡面再生や高硬度コーティングなど専門的な処理にも対応し、ビルやホテルの床・壁といった大規模施設の石材にも使われている。プロ仕様の性能を維持しつつ、石材メンテナンスの経験が浅い人でも工程に沿って製品を選べる仕組みは、個人的にかなり合理的だと感じた。
石に特化した洗剤や研磨剤を独自開発しているメーカーは国内でそう多くない。株式会社タックアンドカンパニーはそこに40年分の現場データを注ぎ込んでおり、カテゴリごとの製品構成が実際の施工フローと一致している点が、リピート購入につながっているという声も目立つ。オンラインショップ「メンテナンスワールド」では各製品の用途説明が細かく記載されていて、初回購入者でも判断しやすい。ポリッシャーなどの施工道具も同時に取り扱っているため、必要なアイテムをまとめて調達できる。
大使館・公共施設への施工が裏付ける40年の蓄積
石工事業の東京都知事許可免許、毒物劇物一般販売業免許、外国公館免税業者登録——株式会社タックアンドカンパニーが保有する公的資格・免許の一覧を見ると、取り扱う領域の専門性の高さが浮かび上がる。大使館や公共施設など、厳格な品質管理を求められる現場での施工実績を40年にわたって積み重ねてきた。こうした現場では石材の種類や設置環境が多岐にわたるため、一つひとつの案件が技術的な引き出しを増やす機会になっている。その蓄積が製品開発と施工サービスの両面にフィードバックされ続けている。
代表取締役の新井田康介氏は米国テンプル大学を卒業後、民間企業を経て2019年に同社の経営を引き継いだ。石材メンテナンス研究所「ストーンマスター ラボ」を開設し、書籍「石とメンテナンス-改訂版-」を刊行するなど、技術の体系化と業界への知識共有に力を入れている。クリーンシステム科学研究所が主催する「ストーンケアスペシャリスト講座」で講師を務めている点も、実務と教育を橋渡しする活動の一環。先代から受け継いだ現場主義の姿勢は、日常的な製品改良のサイクルにそのまま反映されている。
石の種類と汚れに合わせた個別の施工提案
石材メンテナンスの難しさは、同じ「石」でも素材・設置場所・劣化の進行度によって最適な処理がまるで違う点にある。株式会社タックアンドカンパニーでは、製品を売って終わりではなく、購入前後を通じて現場の状況をヒアリングしたうえで施工手順や使用アイテムを個別に提案している。東京都練馬区の本社で平日9時から18時まで電話相談を受け付けており、石材の写真を送って状態を確認してもらうケースもあるようだ。購入後も継続して問い合わせができるため、施工途中で判断に迷った場合にもすぐ確認が取れる。
ウェブサイトにはユーザーからの質問と回答が質疑応答形式で掲載されていて、「この石種にはどの洗剤が適切か」「研磨の番手はどう選ぶか」といった実務寄りの内容が並ぶ。似たような悩みを持つ利用者が事前に参照できるため、問い合わせ前の段階である程度方針を絞れると感じる人も多いという。メンテナンス業者だけでなく、未経験の個人ユーザーからの相談にも対応しており、敷居の低さが購入の後押しになっている。
メンテナンス業者から個人まで全国配送で対応
オンライン販売を通じて全国へ製品を届ける体制を整えており、地方の管理会社やメンテナンス業者も同じ製品ラインナップにアクセスできる。プロ用メンテナンスアイテム専門ショップ「メンテナンスワールド」は、業者向けの専門販売を軸にしながら個人ユーザーにも門戸を開いている。新商品の情報や施工事例は随時更新され、リピーターが定期的にサイトをチェックしているという声も聞く。石材ケアに必要な資材を一箇所で揃えられる利便性が、発注の手間を減らしている。
たとえばビル管理会社がエントランスの大理石を定期メンテナンスする場合、洗浄剤・研磨剤・コーティング剤・滑り止め処理剤をそれぞれ別の業者から仕入れるのは煩雑になりがちだ。株式会社タックアンドカンパニーのショップでは5ブランドの製品とポリッシャー等の道具を一括で注文でき、施工フロー全体をカバーする構成が組める。現場で実際に使われたフィードバックをもとに製品のブラッシュアップを続けているため、カタログの入れ替わりも比較的早い。
