昭和22年から続く畳・襖専門店の現在地
1947年の創業から70年以上、宮崎市を拠点に畳・襖・障子の製作と施工を手がけてきた（株）たたみ ふすまのイマムラ。対応エリアは高岡町・佐土原町・田野町・清武町・国富町・綾町にまで及び、地元の住宅事情を熟知した職人が現場ごとの要望に応じた施工を行っている。取り扱い品目は網戸・カーテン・クロスにも広がっており、内装まわりの相談を一か所で済ませられる体制が整う。営業時間は8:00〜17:00、駐車場も用意されているため車での来店もしやすい。
個人的には、これだけ長い歴史を持ちながら畳以外の内装分野にも手を広げている点が印象的だった。先代から引き継いだ技術を軸にしつつ、クロス張り替えやカーテンの提案まで対応する間口の広さは、地域の住まい事情に深く入り込んできた証拠だろう。製造から販売・施工までを自社で完結させる流れが定着しており、中間業者を挟まない分、仕上がりに対する責任の所在が明確になっている。支払いは現金・銀行振込に加えてクレジットカードにも対応済みだ。
国産イグサに触れて選ぶ展示場型の提案
店舗内には展示場が併設されていて、実物の畳に直接触れながら素材や色味を確認できる仕組みになっている。国産イグサを使った畳は手触りと香りに独特の質感があり、カタログだけでは判断しにくい部分を現物で確かめられる。天然素材ゆえに小さな子どもがいる家庭でも安心して使える点を重視し、素材の安全性について丁寧に説明する姿勢を取っている。用途や予算の幅に応じた複数の選択肢を提示してもらえるため、初めて畳を替える人にも分かりやすい。
「実際に香りを嗅いでから決められたのが良かった」という声が利用者から寄せられているという。写真や見本帳だけで選ぶのと、現物を五感で確かめるのとでは納得感がまるで違うらしい。展示場で素材の違いを比較しながら相談できる環境は、量販店やネット注文にはない強みとして地元で認知されている。こうした体験型の提案スタイルが、リピーターの獲得にも結びついているようだ。
畳60枚・襖15枚を1日で仕上げる製造力
日間の製造能力は畳60枚、襖15枚、障子20枚。この数字を支えているのは、代々受け継がれてきた手仕事の技術と、現代的な生産管理の組み合わせだ。急ぎの依頼にも対応しやすい体制が敷かれており、納期についての不安を抱えずに発注できる。土曜は隔週営業、日曜定休という明確なスケジュールのもと、製作と施工の計画を丁寧に組み立てている。
たとえば賃貸物件の退去時に大家から「来週中に畳を入れ替えたい」と依頼が入るケースでは、この製造キャパシティが大きくものを言う。複数部屋を同時に手がけるような案件でもスケジュールを圧迫しにくく、繁忙期でも品質を落とさず回せる仕組みが整っている。職人の手による仕上げ精度と、工場としての処理速度を両立させている点は、同規模の畳店ではなかなか見られない。
修理・メンテナンスを通じた長い付き合い
（株）たたみ ふすまのイマムラが重きを置いているのは、納品後も続く関係性の構築だ。畳の表替えや襖の張り替えは数年おきに必要になる作業であり、一度きりの取引で終わらない前提でサービスが設計されている。定期的なメンテナンスの提案を通じて、和室の状態を長期にわたって良好に保つ仕組みが機能している。先代の時代から付き合いが続く顧客も少なくないという話だ。
時代とともに和室の数自体は減少傾向にあるものの、「やっぱり畳の部屋が落ち着く」と感じる利用者は根強く残っている。現代の住宅事情に合わせたサイズ調整やデザイン提案にも柔軟に応じており、新築のリビングに琉球畳を取り入れるような相談も受け付けている。伝統の技術を守りながら今の暮らしに合わせた提案を続ける姿勢が、世代を超えた顧客との接点を生んでいる。
