有資格者が現場で判断し、工法を組み立てる
一級建築塗装技能士や有機溶剤作業主任者といった国家資格の保持者が、104PENの現場には常駐している。20年超の実務歴を持つ職人が外壁の劣化状態を直接確認したうえで、素材ごとの特性を踏まえた工法を組み立てていく流れだ。洗浄・下地処理・上塗りの各工程で品質基準を設けており、エアコンのホースカバーや竪樋、窓格子なども一つひとつ取り外して塗装する。目に見えない箇所へ手を抜かないことが、建物全体の耐久年数を左右するという考え方に基づいた作業手順になっている。
個人的には、細部の部材を外してから塗るという工程が印象的だった。取り付けたまま養生だけで済ませる業者も少なくないなか、わざわざ手間をかける理由を職人に尋ねると「裏側に水が回って腐食するのを防ぐため」との回答が返ってくる。こうした一手間が5年後、10年後の外壁の状態を分けるという声は、施工後の住宅を見た近隣住民からも聞こえてくるそうだ。建物の資産価値を長く保つうえで、見えない部分の処理精度が鍵を握っている。
LINEで毎日届く写真報告と、その反響
施工中の進捗をLINEで毎日写真付き報告する仕組みを104PENは採用している。足場に上がれない依頼主でも、スマートフォン上で当日の作業内容と仕上がり状態を確認できる。外壁塗装は工事期間中に何が行われているか把握しづらい分野だけに、この「見える化」は施主側の心理的負担を大幅に減らしている。初めて塗装を依頼する人にとって、工程ごとの写真が残る安心感は大きい。
「毎日写真が届くから、職場にいても安心だった」という利用者の感想が複数寄せられている。戸建てだけでなくアパートやマンションのオーナーからも同様の評価があり、管理物件を遠方から所有しているケースでは特に重宝されているようだ。報告のタイミングはその日の作業終了後で、下地処理の状態や塗料の塗り重ね回数まで記録される。工事完了後に見返せるログとしても機能するため、次回のメンテナンス時期を判断する材料にもなっている。
塗料メーカーに縛られない材料選定と費用設計
104PENは特定の塗料メーカーと専属契約を結んでいない。建物の立地条件や外壁材の種類、依頼主の予算感に合わせて、そのつど最適な塗料を選んで提案するスタイルを取っている。無料の劣化診断と見積もりを経て、住宅ローンの借り換えやリフォームローン活用の提案まで行うため、初期費用を抑えた計画が立てやすい。メーカー偏重がないぶん、同グレードの塗料であっても価格と性能のバランスで比較検討できる余地が生まれる。
静岡の沿岸部では潮風による塩害、山間部では寒暖差による塗膜の伸縮が課題になりやすい。こうした地域ごとの気候条件に応じて高耐久塗料を使い分け、密着性を確保する下地処理と組み合わせることで塗膜の寿命を延ばしている。「見積もり段階で3パターンの塗料比較表を出してもらえた」という利用者もおり、判断材料が多い点を評価する声が目立つ。建物の状態を正直に伝えたうえで選択肢を提示する姿勢が、過剰な施工を避けた適正価格につながっている。
静岡市葵区を起点にした対応範囲と稼働体制
拠点は静岡市葵区新富町。地元での施工を中心に、近隣エリアからの依頼にも対応している。外壁工事の標準工期は10日から2週間程度で、天候による中断を織り込んだスケジュール設計が組まれる。日曜日も問い合わせを受け付けており、平日に時間が取りにくい共働き世帯やオーナーにとって相談のハードルが低い。
現場までの移動距離が短いことで、急な天候変化への対応や追加確認の訪問がスムーズに行える——これは地域密着型の業者ならではの利点だろう。代表自身が「嘘偽りのない提案と本物の仕事」を掲げており、その方針がスタッフの作業姿勢にも浸透していると感じる利用者も多い。施工後に外壁の状態が気になった際も、拠点が近いぶん再訪問の依頼がしやすく、長期的な付き合いを前提としたサービス設計が根底にある。
