24時間365日、電話がつながるという安心
水回りのトラブルは時間を選ばない。夜中にトイレが詰まる、朝起きたら床が濡れている――そんな場面で頼りになるのが、年中無休・24時間365日で受付をしているA•住まいるサポートだ。フリーダイヤル0120-847-583は深夜でもつながり、緊急の相談を電話で受け付けている。相談そのものに料金はかからない。
高知市一宮東町を拠点に、高知市・春野町・いの町・南国市・香南市・香美市・土佐市を中心とした対応網を持ち、高知県全域を守備範囲としている。経験を積んだスタッフが各種材料を一式そろえて出動するため、多くの場合はその場で修理が終わる。
時間帯で変わる料金も、隠さず先に示す
夜間や深夜に動く以上、割増料金は発生する。19時〜23時の夜間は3,300円（税込）、23時〜7時の深夜はさらに深夜割増がかかる、という仕組みをあらかじめ開示している。急ぎで呼ぶときに追加費用がどう乗るのかが最初から分かるので、依頼する側は判断しやすい。
作業費には症状ごとに上限を設けている。トイレの水もれ修理は3,300円〜8,800円まで、排水管のつまりは7,700円〜16,500円まで、いずれも部品代や出張費2,200円が加わる。上限を超えた金額は請求しないと明言しているため、緊急時に足元を見られる不安がない。正直、深夜対応でここまで料金体系を開示している業者は珍しいと感じた。
直したあとのことまで面倒を見る
A•住まいるサポートは、トラブルを起こした原因を徹底的に取り除くことを重視している。詰まりや水漏れを一時的に止めるのではなく、再発を防ぐところまで踏み込む。加えてアフターフォローにも応じ、家庭でできる簡単なメンテナンス方法を案内している。給水装置工事主任技術者（第252722号）が在籍し、複数自治体の指定業者でもあるため、応急処置で終わらない対応が期待できる。
2回目以降の利用には割引が用意されている。一度きりの関係ではなく、水回りで困ったら繰り返し呼べる相手として付き合っていける。
