問い合わせから着工まで、無料で段取りを整える流れ
「まず話だけ聞いてみたい」という段階からでも受け付けているのが南都工務店の問い合わせ体制だ。相談・現地調査・見積もりはすべて無料で、流れは①問い合わせ→②ヒアリング・現地調査→③見積もり・プラン提案→④契約→⑤着工の順。費用が発生するのは契約以降のため、複数社の見積もりを比較したい段階でも気軽に動ける。
「こんなこと相談してもいいのかな、という小さな不安こそ聞いてほしい」と代表の藤田氏は語っており、初期の問い合わせのしやすさを意識した体制づくりが伝わる。水回りから内装、外装、店舗まで幅広く対応しているため、どのカテゴリの相談を持ち込んでも入り口は同じ窓口から始められる。フリーダイヤル（0120-955-280）とメールの両方で問い合わせを受け付けており、9時から19時が受付時間だ。
「温故知新」を起点にした藤田代表のリフォーム哲学
代表・藤田健太郎氏が社是として掲げる「温故知新」は、単なるキャッチフレーズではない。長年住み続けた家には家族の歴史があり、それを壊さずに今の暮らしへと橋渡しする——そうした姿勢が工事の進め方に反映されている。藤田氏自身が田原本町で生まれ育った地元出身者であり、地域の住まい事情への理解は深い。
施工事例には橿原市・天理市・香芝市・生駒市など、奈良県内各地の戸建て・マンション・水回り工事の実績が掲載されている。代表のあいさつページで示された姿勢が施工事例のラインナップとも整合しており、一貫性のある仕事ぶりがうかがえる。個人的には、代表自身がこの地域で育ったという背景が、単なるエリア対応以上の密度を生んでいると感じた。
LIXIL・TOTO・Panasonicなど主要メーカーへの対応力
設備選びは施主がリフォームで最も迷うポイントのひとつで、メーカーごとの機能差や価格帯は相当な幅がある。南都工務店はLIXIL・TOTO・Panasonic・クリナップをはじめ、その他メーカーにも対応しており、予算とこだわりに合わせた選択肢を提示できる環境が整っている。
キッチン・浴室・トイレ・洗面台の水回り四点は特に依頼が集中する分野で、まとめて相談できる体制が使い勝手のよさにつながっているという声もある。壁紙・床の張り替えといった内装工事も同様に受け付けているため、水回りと内装を同一の工期内に終わらせたいというニーズにも応じられる。
奈良県全域を対象にした定休日なしの体制
田原本町を拠点に、奈良市・橿原市・天理市・生駒市・桜井市・大和郡山市・磯城郡など奈良県全域が対応エリア。定休日は原則なく、日曜が休みになる場合があるという柔軟な営業体制だ。
戸建て住宅・マンション・店舗という三つの建物種別に対応しており、個人のリフォームから事業用物件の改修まで相談の幅は広い。外装リフォーム（外壁・屋根）も事業の一部として掲げており、建物の外側から内側まで一気通貫で引き受けられる体制が整っている。
