職人歴40年が担う、内装から水回りまでの一貫施工
設備工事に約40年・大工として約32年という経歴を持つ職人が、住まいに関わる工事を一括して担当する。キッチン・浴室・洗面台の設備交換、クロスや床の内装改修、外構のフェンス設置や補修まで、MANSUI工業の手がける範囲は住まいの内外に広がる。複数の業者を手配する際に生じやすいイメージのズレや、情報の取りこぼしが起きにくいのは、一人の職人が最初から最後まで関わり続ける体制によるものだ。「複数の業者に連絡するのが面倒だった」という声に応えるように、一つの窓口で多岐にわたる相談を受け付けている。
「こんな些細なことでも相談していいんだと思った」という声が利用者から聞かれる。大規模なリフォームと網戸の張り替えを同じ業者に任せられる環境が、長く頼られる関係を生む土台になっている。相談・見積もりは無料で対応している。
予算とライフスタイルの変化に合わせた提案
子どもの独立後の部屋の使い方、在宅勤務に伴う内装の見直し、老後に向けたバリアフリー化など、生活の節目で生まれる住まいの課題に都度対応している。プランはその人の生活スタイルと予算をもとに組み立てるため、「一般的なプランを当てはめられた」という感覚が出にくい進め方だ。マンションでは専有面積の制約をクリアしながら間取り変更を提案し、戸建てでは断熱・耐震への不安も含めて相談を受け付ける。プロとしての主観を押し付けず、依頼主が納得できる仕上がりを基準に置くという姿勢がコンセプトとして明記されている。
「何でも話してみようと思える雰囲気だった」という感想を持つ利用者も多い。施工の方向性が相談の段階から具体的に見えてくる進め方は、「後になって想定と違った」という不満が生じにくい体制でもある。
南房総市拠点で、房総半島全域・遠方にも出張
千葉県南房総市を拠点に、県内全域とともに遠方への出張対応も行っている。施工前の現地調査では職人自身が依頼主のもとへ出向き、建物の状態や生活環境を目で確認する。電話だけでは伝わりにくい細かな傷みや、依頼主が見落としていた経年劣化もこの段階で把握でき、プランの精度につながる。予約はお電話・メール・ホームページから受け付けており、依頼主のスケジュールに合わせた日程調整が可能だ。
水回りリフォームの工期の目安は、キッチン・洗面台の交換が1〜3日程度、浴室リフォームが約3〜7日程度とされている。住みながらの施工でも、近隣や同居家族への影響を抑えた進め方を意識している点が、施工中も落ち着いて生活できたという声につながっているようだ。
一人の職人が担う一貫体制が生む、スムーズな進行
相談・現地調査・プラン提案・施工完了まで、窓口となる職人が変わらない体制が基本だ。担当の変更によって情報が抜け落ちたり、「聞いていた話と違う」という事態が起きにくいのは、この一貫体制の直接的な効果になっている。外構施工では建物のデザインとの調和や将来的なメンテナンスの手間も考慮したプランを提示し、単に見た目を整えるだけでない提案を行う。「最初から最後まで同じ人が関わってくれた安心感があった」という声が、この体制への評価を示している。
戸建てでは建て替えとリフォームのどちらにするか迷っている段階から受け付けており、判断を急がせない相談の受け方を維持している。「まず話だけ聞いてもらって、そこから方向性が見えてきた」という経緯をたどる依頼者も少なくない。
