戸建て・マンション・空き家・相続——5つの軸で受け止める相談体制
売却・買取・購入・相続・空き家という5つのカテゴリーを軸に、株式会社アイホームは阪神間エリアで幅広い不動産相談を受け付けている。JR六甲道駅から徒歩約6分の神戸市灘区に拠点を置き、神戸・芦屋・西宮を中心とした地域で継続的な実績を積んでいる。どの相談区分に当てはまるかが曖昧な状態でも、現状と希望を整理するところから対話を始めるスタイルのため、「自分のケースが相談できるのか分からない」という不安を持ったまま来店する人にも対応できる。取り扱い実績にはジークレフ高羽やルネ本山南など、神戸・阪神間エリアを代表する物件も並ぶ。
「どこに相談すればいいか分からなかった」という理由で株式会社アイホームに行き着いた利用者が多いという声が聞かれる。入口を絞らない受け方が、結果的に相談者のすそ野を広げている側面があるようだ。
売却後も住み続けられるリースバック、知られていない選択肢の提示
「売却後も今の家に住み続けたい」という要望は、引越しのコストや生活環境の変化を避けたい人から一定数寄せられる。こうした場合に提示されるのがリースバックで、売却によって現金化しつつ賃貸として同じ住まいに住み続けられる仕組みだ。この選択肢を知らないまま「売るしかない」と思い込んでいた相談者が、リースバックを知ることで決断が変わったというケースも報告されている。売却・買取・保有・活用のどれが現状に合うかを比較提示することで、相談者自身が主体的に判断できる環境を整えているのが株式会社アイホームの方針だ。
個人的に取材の中で印象的だったのは、「リースバックという言葉を初めて聞いた」という人が少なくないという話だ。選択肢の存在を知ること自体が意思決定の第一歩になる、という発想が、情報発信のスタイルにも一貫して表れている。
阪神間の相場を知り尽くした、地域密着の提案力
神戸・芦屋・西宮といった阪神間エリアの物件情報に精通し、地域ごとの価格動向を踏まえた査定・提案ができる点は株式会社アイホームの強みのひとつだ。コラムでは「兵庫県の不動産売却価格相場や高級住宅地の選び方」「兵庫県全域の最新相場ガイド」といったテーマを取り上げており、エリアに特化した情報発信に力を入れている。成約済み事例としてアーバンビュー芦屋山手や日商岩井芦屋ガーデンヒルズ、ロイヤル西宮門戸ウエストガーデンなどが掲載されており、エリア内での活動量の厚みが伝わる。「阪神間の相場観を持って話してくれた」という点を評価する声が多いという。
相場情報に基づいた現実的な査定額の提示が、期待値の調整と信頼構築の両方に機能しているという話が印象に残る。感覚ではなくデータや事例に基づいた説明を好む層に響くスタイルだ。
「任せてよかった」と思える関係を、地道に積み上げる経営方針
代表の告野氏は、「お客様から『相談して良かった』『ありがとう』と言っていただき、笑顔になっていただけることが最大の喜びであり、日々の原動力」とメッセージに記している。25年以上のキャリアを積みながらも、成約件数や売上よりも対話の質と顧客の納得度を優先するスタンスを打ち出している。不動産業界では珍しいほどに結論を急がない方針を明文化しており、「急いで売らなくていい」という言葉を受けて初めて安心した、という相談者の話も聞かれる。地域に根差した不動産会社として、長く付き合える関係づくりを目指すとする姿勢は、代表メッセージから一貫して伝わってくる。
「他の不動産会社で断られた内容を相談したら真摯に聞いてくれた」という声も届いているようだ。対話の姿勢を維持することが、結果的に難易度の高い案件を引き受ける実績につながっているのかもしれない。
