「塗膜バリア」の更新が家を長持ちさせる
外壁塗装の目的は見た目の回復だけではない。建材には本来ほとんど防水機能がなく、塗装によって形成される塗膜が雨水や紫外線から建物を守るバリアとして機能する。カルテットはその役割を軸に、外壁・屋根・防水・雨樋・リフォームと外装全体のメンテナンスを香川県高松市を中心に引き受けている。
塗膜の劣化サインとして知られるチョーキングやひび割れが出ていなくても、気づきにくい変化が進行しているケースは多い。築10年を過ぎたタイミングで一度診断を受けることで、大規模修繕に発展する前に適切な対処が可能になる。「診断をきっかけに雨樋の不具合も見つかった」という声は珍しくない。
足場があるうちに電気・通信工事も一緒に
外壁や屋根の工事で足場を設置するタイミングに合わせ、電気・通信関連の工事も並行して依頼できる。光回線の引き込み口の点検、照明器具の交換、防犯カメラの設置など、高所作業が前提となるメンテナンスをまとめて引き受けてもらえる。足場の設置・解体費用を考えれば、複数の工事をまとめて実施するほうがコスト面でも合理的だ。
雨樋の状態確認も屋根・外壁の診断と同時に行われる。詰まり・歪み・金具の外れを放置すると、雨水が直接外壁や基礎部分を傷める原因になりかねない。複数の外装トラブルを一度の足場設置で処理できる体制は、利用者から「まとめて相談できて助かった」という反応が多く寄せられている。
費用の内訳を隠さず、追加請求もない
見積り金額の差が生じやすい業界だからこそ、カルテットでは費用の内訳と根拠を詳細まで説明する方針を徹底している。当日に発生する急な追加費用はなく、工事前に確認した条件のまま施工が進む。他社の見積りと比較したいという相談にも対応しており、金額の差が生じる背景を公平な視点で説明してもらえると好評だ。
予算がある場合も遠慮なく事前に申し出ることを推奨しており、費用について話しにくいという状況を作らない姿勢が貫かれている。「最初から予算を伝えておいたら、その範囲でできることを提案してもらえた」という利用者の話が印象に残る。初めて工事を依頼する人が感じやすい費用面の不安を、事前の情報共有で解消している。
施工後も関係が続く、1年間の補修保証
工事完了後は無料点検を実施し、施工後1年以内の不具合は無料補修の対象となる。高松市を拠点に四国全域・大阪・兵庫にも対応する体制で、遠方の場合は出張費が生じるが相談は随時受け付けている。施工後のフォローが手厚いと感じる利用者が多く、長期的な付き合いへ発展するケースも少なくない。
地域密着型の業者ならではの機動力は、施工後の迅速な対応にも現れる。問題が生じたとき、担当者と直接やり取りできる距離感が、大手では得られにくい安心感として機能している。
