追加料金ゼロ・3日間保証——費用と仕上がりに正直な清掃会社
「見積もりより高くなった」「仕上がりが納得できなかった」——ハウスクリーニングへの不満の多くはこの2点に集中する。株式会社YOUR LIFEでは、汚れの程度による追加料金を設定せず、見積もり時に提示した金額での施工を徹底している。さらに施工後3日以内の再施工は無料で対応しており、仕上がりへの責任を具体的な形で示している。料金体系の明確さと保証の実効性を両立させた体制は、初めて利用する層の後押しになっているようだ。
ヒアリング段階で丁寧に状況を確認し、当日の作業内容を事前にすり合わせるプロセスが定着している。この準備が、当日の「想定外」を減らす役割を果たしている。「頼んだ通りの内容でやってもらえた」という声が寄せられているのも、このヒアリング重視の進め方があってこそだろう。
設備から電気工事まで対応する、住まいの総合サポーター
ハウスクリーニングを主軸にしながら、株式会社YOUR LIFEが手がけるサービスは多岐にわたる。エアコンクリーニングと設置工事の組み合わせ対応に加え、コンセント増設・ブレーカー交換・漏電対応といった電気工事も自社で引き受ける。引越し前後の清掃、退去後の原状回復、空室清掃まで住まいの移り変わりに伴うニーズを広くカバーしており、ご家族の心情に配慮した遺品整理にも携わっている。
法人向けにはオフィス・クリニック・飲食店などへの定期清掃サービスも展開しており、衛生環境の継続的な維持をサポートしている。不動産・管理会社との連携実績もあり、物件管理に伴う清掃ニーズを安定して受け入れる体制が整っている。住まいと暮らしに関わるさまざまな依頼を一社で担える守備範囲の広さは、他の業者との明確な差になっている。
ヒアリングから施工まで同じ顔ぶれが担う、安心感の正体
代表の山田友哉氏が直接施工に関わり、外注を介さない自社完結の体制を維持しているのが株式会社YOUR LIFEの運営スタイルだ。担当スタッフが変わらないため、最初の打ち合わせで共有した情報が施工当日まで確実に引き継がれる。2人体制を標準とした作業は、効率と品質の両面を同時に追いかけるための実践的な選択でもある。「来るたびに人が違う」という不安を感じることなく、継続的に付き合える業者を探している人に向けたサービス設計が貫かれている。
Instagramアカウント（@yourlife_tamura）では施工前後の写真を発信しており、問い合わせ前に仕上がりのイメージをつかみやすい環境を整えている。営業時間は9:00〜19:00、定休日は不定休で、日程調整の融通が利きやすい。見積もりだけの相談も受け付けており、費用感を確認してから依頼を判断できる点も初めての利用者には利便性が高い。
子育て世帯の事情を「知っている」から生まれる提案
掃除する時間が物理的に確保できない家庭の実情を、代表は当事者として理解している。そこから生まれるのが、子育て世帯の生活パターンを前提に組み立てられた清掃プランだ。汚れやすい場所の特性や生活動線を踏まえた提案は、一般的な「お掃除メニュー」とは質が違うという声が利用者から届いているようだ。小樽市・千歳市・苫小牧市など郊外エリアも含む広い対応範囲で、こうした視点を持ったサービスが受けられる。
